一、京东自营店买到翻新机索赔步骤？
如果您在京东自营店购买的商品是翻新机，但是您并没有在购买时知晓这一情况，您可以按照以下步骤进行索赔：
1.联系京东客服：您可以通过京东官网或者京东APP联系客服，向客服说明您购买的商品是翻新机，并且您并没有在购买时知晓这一情况。
2.提供证据：客服会要求您提供购买商品的订单号、商品照片、发票等证据，以便进行核实。
3.等待处理：客服会将您的问题提交给相关部门进行处理，处理时间一般为3-5个工作日。
4.处理结果：如果您的索赔被认可，京东会给您退款或者更换新的商品。如果您的索赔被拒绝，您可以再次联系客服进行申诉。
需要注意的是，如果您在购买时已经知晓商品是翻新机，那么您将无法进行索赔。因此，在购买商品时一定要仔细阅读商品描述和购买须知。
二、京东售翻新机归哪谁管，有没有监管部门整改此事
这个属于工商部门管
检测之后吴女士希望能够退货赔偿。但当时京东方面始终不同意吴女士退货的要求。于是她拨打了北京当地的315投诉热线，可协调后的结果仍然是京东只能历铅给吴女士换新机。由于协调无果315投诉热线最后只得把投诉移埋散交给工商部门。工商部门介入协调后，京东终于同意给吴女士退货了，但是明确表示，不能赔偿。对于吴女士提出的这半个月肢液好的损失，京东表示用50块钱的京蛔鲆桓龅缁胺训牟钩洹
三、男子京东上买手机激活后发现女子照片，这是否为翻新机？
是不是翻新机我们无法确定，必须经过专业的检测才知道。不过官方客服已经给出回应，表示不存在翻新的情况。买到手机的男子，接下来会去做检测，在被证明之后就知道谁对谁错了。不过排除翻新的说法，还有一些可能，会导致我们在买手机之后出现这种情况。比如自己的手机号是别人的，曾经注册过手机品牌的云账户。把图片保存在里面，很有可能会同步。
1、事情经过
河南的一名男子通过购物平台买了一部手机，是在自营旗舰店购买的。按道理来说，手机应该是全新的，可是该男子在拿到手机激活之后，发现里面有很多照片。其中还有户口本的复印页，让人感觉非常奇怪。仔细查看图片的拍摄时间，距离现在也不过四五个月，并不算很长。这件事情很快在网络上发酵，一些网友们也给出了自己的看法，其中大多数人觉得可能是翻新机。
2、官方回应
虽然男子的检测结果还没出来，但是平台的客服专员已经给出了回应，简单来说就是不存在翻新，可能是大数据造成的结果。对于大数据，现在网友也有相应的解释，比如男子登录的手机号原来是别人在使用。手机都有云账户储存功能，说不定原来手机的主人注册了，并把一些图片保存在里面，这样男子在登录的时候，就有可能直接同步到逗核相册里。
3、需要以检测结果为准
无论是官方回应还是网友的想法，都不是最禅余终的结论，还是要拿到专业的机构进行检测。如果是翻新机的话，很容易就能被查出来，到时候可以直接申请退还或者赔偿。如果不是翻新机的话，那就要考虑是BUG或者山袭掘其他问题。按照男子的说法，手机还存在自动滑屏的问题，就算不是翻新，恐怕也要换货。
这就是一个翻新的手机。如果遇察返到这败橘饥样的事情，你可以申请售后，可以进行投诉。运用法伍清律的手段来保护自己的权益。
是的，因为新手机里面是没有女子照片的，手机里面有女子照片，这个手机可能是二手手机。
这肯定是翻新机，如果不是翻新机的话手机里边不可能有这个女子的照片，这个手机肯定不是新的。