一、怎么验证vivo手机是否新机？
vivo手机是否为新机，可以参考以下方法验证：
一、检查外包装和说明书。正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像十分清晰、有层次感。若非新机采用的是原来的包装，会留下磨损等使用过的痕迹。
二、观察外观。查看手机外观是否有刮痕，手机使用过，会留下微小刮痕和磨损的情况。
三、耳机、数据线接口。由于耳机、数据线长期插拔的缘故，若非新机的接口会出现难以消除的划痕。
若通过以上方法辨别，仍然无法判断，建议前往vivo售后服务中心，由vivo售后服务中心的专业人员帮验证。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
最好的办法是去vivo售后检测
1、拿到手机之后，首先要看的是手机的外壳；
2、在屏幕，摄像头的位置看看是否有有指纹留下；
3、查看数据线接口，耳机孔，挂带孔是否有灰尘；
4、价格太便宜，最好多次查询此款手机的市场价格大概在那个段位；
5、一般原装正品都是一电一充的，翻新机，配件不齐，或者不是原厂的；
6、电话本，通话记录，短信或者游戏什么的，是否有人使用过，留下记录；
7、查看，各配件在机身中有没有被螺丝扭过的印记，上下盖有没有凹凸的感觉；
8、正规的保修卡和发票，有三包政策保障。没有的话，就是翻新机，或者保障期很短；
9、待机时输入：*#92702689#查看是否有通话记录。查看wap和语言功能中有无记录。
二、步步高VIVO手机怎样能检验它是不是新机
1. 用户可以在购买手机后，看下手机外观是否布满指纹或是痕迹，全新手机在包装的过程中工作人员都是带有手套的。
2. 然后闻闻手机的味道，翻新机通常会有化学药水的气味。
3. 然后再看看耳机与尾插接口，看看是否内部有灰尘，是否有使用过的痕迹。
4. 通常确认以上没问题的话，就基本没有问题，或是用户可以将手机直接送往品牌客服，客服人员会帮助用户鉴定。
三、如何识别新买的vivo智能手机不是翻新机，
vivo手机是否为新机，可以参考以下方法验证：
一、检查外包装和说明书：正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像十分清晰、有层次感。若非新机采用的是原来的包装，会留下磨损等使用过的痕迹。
二、观察外观：查看手机外观是否有刮痕，手机使用过，会留下微小刮痕和磨损的情况。
三、耳机、数据线接口：由于耳机、数据线长期插拔的缘故，若非新机的接口会出现难以消除的划痕。
若通过以上方法辨别，仍然无法判断，建议前往vivo售后服务中心，由vivo售后服务中心的专业人员帮验证。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。