在加密货币的浪潮中，交易所作为资产流转的核心枢纽，本应是市场健康发展的基石，抹茶交易所（MXC）却似乎走上了一条截然相反的道路，从曾经的“黑马”交易所，逐渐沦为人人喊打的“过街老鼠”，这其中的原因,值得深入剖析。
“上线即破发”的魔咒与项目方的“狼狈为奸”
抹茶交易所最受诟病的一点，便是其频繁上线“土狗币”、“山寨币”，并常常伴随着“上线即破发”的魔咒，许多投资者在抹茶上线的早期
更让用户愤怒的是，市场普遍怀疑抹茶与部分项目方存在“暗箱操作”嫌疑，项目方可能在上线前与交易所合谋，通过拉高散户预期，然后在高位配合项目方出货，而普通投资者则成了最后的“接盘侠”，这种“割韭菜”的模式，严重损害了用户利益，也让抹茶的品牌形象一落千丈，用户们调侃“上抹茶，必归零”，这既是对项目质量的质疑,也是对抹茶平台公正性的强烈不满。
频繁“拔网线”与宕机：关键时刻掉链子
对于交易所而言，系统的稳定性和流畅性是生命线，尤其是在市场行情剧烈波动、交易量激增的时候，交易所的服务器承受着巨大考验，抹茶交易所却多次被用户投诉在关键时刻“拔网线”或出现严重宕机。
用户反映，当某个币种出现异动或市场行情大起大落时，抹茶APP要么无法登录，要么交易页面卡顿，要么直接无法下单或提币，这种行为，无异于在股民炒股最关键的时候关闭交易软件，让用户错失最佳交易时机，甚至因无法及时平仓或提现而造成巨大损失，这种对用户体验的极度不重视，以及技术能力的明显不足，自然会让用户“喊打”。
高额手续费与隐藏费用的“吃相”
除了“割韭菜”和系统不稳定，抹茶交易所的费用结构也备受争议，虽然许多交易所都采用maker-taker费率模式，但抹茶的手续费在行业内并不算低，甚至对于一些小额用户而言，显得有些“吃相难看”。
更让用户反感的是一些隐藏的费用或模糊的收费规则，在提币时，除了网络费外，是否还收取了平台币形式的额外手续费？或者在某些交易对中，点差是否过大？这些不透明的收费方式，让用户感觉自己被“套路”,进一步加剧了用户的抵触情绪。
客服失联与维权无门：压垮信任的最后一根稻草
当用户在交易中遇到问题，如资产异常、交易纠纷等，客服本应是解决问题的第一道关口，抹茶交易所的客服却常常被用户投诉为“失联”、“机器人回复”或“推诿扯皮”。
用户反映，通过官方渠道提交的工单往往石沉大海，客服在线响应缓慢且解决问题效率低下，当用户权益受到侵害，想要维权时，却发现找不到有效的途径，这种在用户最需要帮助时的“冷漠”与“不作为”，彻底摧毁了用户对抹茶的最后一点信任，信任一旦崩塌，便难以重建，“人人喊打”也就在所难免。
监缺位与负面缠身：声誉的持续透支
作为一个交易平台，本应承担起相应的监管责任，对上线的项目进行严格审核，保护投资者免受欺诈，抹茶交易所似乎在这方面做得远远不够，大量空气币、诈骗币在其平台上自由交易，甚至一些已经被其他交易所下架的项目，在抹茶上依然“苟延残喘”。
抹茶交易所还频繁陷入各种负面新闻，如被指控刷量、与黑客有关联（尽管可能不实，但负面影响已产生）、团队背景争议等，这些负面消息如同跗骨之蛆，不断消耗着抹茶的品牌声誉,让其在用户心目中的形象大打折扣。
抹茶交易所从曾经的备受关注到如今的“人人喊打”，并非偶然，它是项目选择短视、技术投入不足、用户权益漠视、客服形同虚设以及监管严重缺位等多重问题长期积累的结果，在一个竞争日益激烈、用户选择日益丰富的加密货币市场，任何试图通过“割韭菜”、牺牲用户体验来获取短期利益的行为，最终都将被市场所唾弃，抹茶的案例，也为其他交易所敲响了警钟：尊重用户、诚信经营、技术为本，才是长久生存之道，否则，今日的“抹茶”，可能就是明日其他平台的“镜子”。
